SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK )

LATAR BELAKANG

SPSK adalah singkatan bagi Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti. Tumpuan utama dalam SPSK adalah pemantapan dari segi pengurusan dan pelaksanaan proses pengajaran dan pembelajaran yang berlaku di sekolah seluruh negeri Selangor. SPSK didokumenkan berdasarkan kepada prosedur kualiti MS ISO9001:2008 dengan matlamat menyediakan semua sekolah di negeri Selangor ke arah sekolah bertaraf dunia.

OBJEKTIF

1. Melaksanakan 100 % pengajaran dan pembelajaran berdasarkan Rancangan Pelajaran Tahunan kecuali berlaku perkara-perkara yang di luar kawalan sekolah.

2. Memastikan pencapaian murid setiap sekolah di negeri Selangor mencapai 65 % lulus keseluruhan atau peningkatan 3% dari tahun sebelumnya dalam setiap mata pelajaran bagi peperiksaan pertengahan tahun, akhir tahun dan peperiksaan awam.

3. Memastikan 100 % murid sekolah di negeri Selangor mendapat perkhidmatan Bimbingan dalam Kemahiran Belajar, Pembangunan Diri Murid, Motivasi dan Kerjaya, melainkan berlaku perkara-perkara yang di luar kawalan pihak sekolah

4. Melaksanakan Prosedur Pengurusan Kewangan tanpa teguran audit sekolah

MATLAMAT

1. Memantapkan kecemerlangan sekolah agar memperoleh Tawaran Baru ( Bai’ah ) setiap tahun.

2. Menyediakan sekolah ke arah Sekolah Kluster Kecenerlangan dan Sekolah Berprestasi Tinggi menjelang Tahun 2014.

3. Sifar sekolah yang berada di Band 5, 6 dan 7  menjelang 2014 di Selangor kecuali sekolah yang baru dibuka

4. Sifar sekolah di negeri Selangor mendapat Audit Berteguran menjelang tahun 2014

5. Memastikan semua sekolah di negeri Selangor mngamalkan Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti Berasaskan MS ISO 9000 menjelang Tahun 2015

PROSEDUR KUALITI ( PK ) SPSK YANG DILAKSANAKAN DI SEKOLAH

PK01   :  Pengurusan Panitia

PK02   :  Pengurusan Jadual Waktu

PK03   :  Pengurusan Pembelajaran dan Pengajaran

PK04   :  Pengurusan Pencerapan

PK05   :  Pengurusan Peperiksaan

PK06   :  Pengurusan Semakan Hasil Kerja Murid

PK07   :  Pengurusan Mesyuarat

PK08   :  Pengurusan Bimbingan

PK09   :  Pengurusan Pusat Sumber

PK10   :  Pengurusan Perkembangan Staf

PK11   :  Pengurusan Aduan Pelanggan

PK12   :  Pengurusan Maklum Balas Pelanggan

PK13   :  Pengurusan Kawalan Dokumen dan Rekod Kualiti

PK14   :  Pengurusan Audit Dalam

PK15   :  Pengurusan Kawalan Perkhidmatan yang Tidak Akur

PK16   :  Tindakan Pembetulan, Pencegahan dan Penambahbaikan

PK17   :  Pengurusan Perolehan

STATUS PELAKSANAAN

Jumlah sekolah yang telah melaksanakan SPSK adalah 76 buah sekolah ( 2010 & 2011 )

2010 : 41 buah sekolah berprestasi tinggi

2011 : 35 sekolah berprestasi sederhana

2012 : Semua sekolah di negeri Selangor melaksanakan SPSK

DEFINISI PENGURUSAN BERKUALITI

Pengurusan : Satu proses sosial yang melibatkan aktiviti seperti merancang, mengelola, melaksana ( memimpin ) dan mengawal pelaksanaan program-program atau tindakan bagi mencapai matlamatyang telah ditetapkan

Berkualiti : Perkhidmatan ( output ) memenuhi kehendakpelanggan dan stakeholder

CIRI-CIRI PENGURUSAN BERKUALITI

1. Penambahbaikan berterusan

2. Penekanan yang lebih kepada peranan pengurusan atasan

3. Mengambil kira keperluan undang-undang dan peraturan

4. Objektif yang boleh diukurpada setiap peringkat dan fungsi yang berkaitan

5. Memastikan keberkesanan latihan

6. Analisis data bagi tujuan pengukuran pencapaian pelaksanaan sistem kualiti

7. Maklumat kepuasan atau ketidakpuasan pencapaian sebagai pengukuran pencapaian pelaksanaan objektif kualiti

KELEBIHAN PENGURUSAN BERKUALITI

1. Sistem Pengurusan Kualiti ISO memberi penekanan terhadap pencegahan dan bukan mengatasi masalah setelah perkara yang berkenaan berlaku

2. Kajian Semula yang berterusan ke atas proses – proses yang kritikal dan membuat tindakan pembetulan

3. Mewujudkan cara bekerja yang konsisten dan menepati ” prinsip betul pertama kali dan setiap kali ”

4. Pelaksanaan tugas berdasarkan kepada prosedur yang didokumentasikan, ……………. dan

5. Mementingkan penyimpanan rekod kualiti untuk membuktikan tindakan yang telah dilaksanakan